Dans un hôtel ou un riad, les uniformes du personnel sont partout : à la réception, dans les couloirs, au restaurant, au bord de la piscine. Ils sont vus par chaque client, à chaque interaction, du check-in au check-out. Pourtant, leur entretien est souvent traité comme une variable d’ajustement, lavés en machine domestique, parfois même […]
Pour un riad ou un hôtel à Marrakech, la gestion du linge est rarement une préoccupation stratégique de premier plan. C’est pourtant l’un des postes opérationnels qui pèse le plus lourd sur la rentabilité, la qualité perçue par le client et la charge mentale du gérant. Entre l’investissement matériel, les charges de personnel, la gestion […]